MENU
Gratis uitproberen
(zonder verplichting)

Veelgestelde vragen

Een overzicht van de veelgestelde vragen

Wij hebben veelgestelde vragen die wij regelmatig per e-mail of telefoon krijgen, voor u overzichtelijk weergegeven. Deze lijst wordt regelmatig bijgewerkt en aangevuld.

Algemeen

Waarin onderscheidt e-Boekhouden.nl zich van haar concurrenten?

e-Boekhouden.nl is compleet, eenvoudig en betaalbaar voor zowel ondernemers, verenigingen / stichtingen als accountants & boekhouders.

Kan ik mijn eigen factuur opstellen zoals ik zelf wil?

Ja, u kunt alle factuursjablonen opmaken naar eigen inzicht. Zo kunt u onder andere uw logo en extra gegevensvelden toevoegen aan uw sjablonen. Kortom, u kunt uw eigen factuur volledig opmaken zoals u zelf wilt. Meer informatie >

Wat zijn de kosten voor extra gebruikers?

Bij e-Boekhouden.nl betaalt u geen extra kosten voor extra gebruikers.

Kan ik meerdere administraties voeren in één account?

Als u meerdere administraties wilt voeren, heeft u voor elke administratie een apart abonnement nodig. Wij kunnen het mogelijk maken dat u alle administraties via één gebruikersnaam kunt benaderen.

Kan ik met terugwerkende kracht een administratie invoeren?

Ja, dat is geen enkel probleem. U kunt zelfs boekingen invoeren vanaf 2002. 

Gratis proefabonnement

Hoe lang kan ik e-Boekhouden.nl gratis uitproberen?

U kunt e-Boekhouden.nl 14 dagen gratis en vrijblijvend uitproberen.

Welke modules kan ik gratis uitproberen?

Als ondernemer probeert u het standaard abonnement uit, met daarin de boekhoudmodule én facturatiemodule. Meer informatie voor ondernemers > 
Als vereniging of stichting probeert u de boekhoudmodule én ledenadministratie uit. Meer informatie voor verenigingen of stichtingen > 

Blijven de ingevoerde gegevens behouden bij omzetting van een proefabonnement?

Ja, alle ingevoerde gegevens blijven na het omzetten naar een definitief abonnement bewaard. Wilt u de gegevens toch verwijderen, dan kan dat met één druk op de knop.

Wordt mijn proefabonnement automatisch omgezet naar een betaald abonnement?

Wij vinden het erg belangrijk dat ons online boekhoudprogramma past bij uw bedrijf, vereniging of stichting. Daarom maakt u zelf de keuze of u uw proefabonnement wilt omzetten naar een betaald abonnement. e-Boekhouden.nl zal nooit uw proefabonnement automatisch omzetten naar een betaald abonnement. 

Abonnementen

Wanneer kan ik gebruik maken van het startersabonnement?

U kunt gratis gebruikmaken van het startersabonnement gedurende uw eerste ondernemersjaar, gerekend vanaf startdatum die vermeld staat op het uittreksel van de Kamer van Koophandel.

Wat gebeurt er als het startersabonnement verloopt?

U kunt gebruik maken van het startersabonnement gedurende het eerste ondernemersjaar, gerekend vanaf startdatum uittreksel KvK. Na dat jaar kunt u zelf uw abonnement omzetten naar een betaald account. Uw account zal nooit automatisch worden omgezet naar een betaald abonnement. U zit dus nergens aan vast.

Wat gebeurt er als ik over het limiet van mijn zzp abonnement ga?

Als u het maximaal aantal boekingen heeft bereikt, krijgt u in e-Boekhouden.nl een melding en kunt u in die boekmaand geen gegevens invoeren. U kunt er dan voor kiezen om uw abonnement aan te passen. 

Wat wordt er bij het zzp abonnement bedoeld met ‘boekmaand’?

Een boekmaand omvat alle dagen van een maand; van de eerste dag tot en met de laatste dag. Zo kunt u dus op één dag gegevens in meerdere boekmaanden (bijv. januari en februari) invoeren waar voor iedere afzonderlijke boekmaand de limiet geldt.

Ledenadministratie

Kan ik met de ledenadministratie ook facturen sturen?

In de ledenadministratie kunt u naast periodieke facturen (lidmaatschappen) ook losse facturen aanmaken en per post of e-mail versturen. Meer informatie > 

Beveiliging

Hoe veilig gaat e-Boekhouden.nl met mijn gegevens om?

Uw gegevens worden volledig en optimaal beveiligd en beschermd. Uw administratie is beveiligd en beschermd tegen onder andere diefstal en hard- en softwareproblemen. Tevens wordt er iedere 24 uur een back-up gemaakt van uw gegevens. Meer informatie >

Betaalmethoden

Welke betaalmethoden zijn er mogelijk?

Wanneer u besluit om gebruik te maken van ons online boekhoudprogramma kunt u met diverse betaalmethoden uw abonnement afsluiten:

 

  • ​Met automatische (doorlopende) incasso bent u nooit te laat met betalen. U geeft eenmalig een machtiging af en hoeft vervolgens niets meer te doen. Het bedrag wordt maandelijks automatisch van uw rekening afgeschreven. Hiermee bent u nooit te laat met betalen.  
  • U kunt ook besluiten om iedere maand zelf het bedrag over te schrijven. Dit kunt u doen met behulp van Internetbankieren. U logt dan in bij uw eigen online bankomgeving.
  • Een andere manier is om te betalen via de speciale link die u toegestuurd krijgt, samen met uw factuur. 

 

Opzeggen

Wat is de opzegtermijn?

Uw abonnement op e-Boekhouden.nl is per maand opzegbaar. 

Hoe kan ik opzeggen?

U kunt uw abonnement op e-Boekhouden.nl opzeggen per brief, fax of e-mail. 

Kan ik nog bij mijn gegevens als ik opgezegd heb?

Als u uw abonnement op e-Boekhouden.nl opzegt, kunt u een export maken van alle mutaties en de meeste overzichten. Nadat uw abonnement is beëindigd worden uw gegevens verwijderd. 

U kunt ten alle tijden een offline-export maken van uw administratie en deze opslaan op uw eigen pc. Dat kan via Beheer > Exporteren > Offline-export. Hier downloadt u ook de offline-module, die u nodig heeft om de export te openen. Deze export is enkel ter inzage. U kunt hier geen wijzigingen in aanbrengen en u kunt de export ook niet terugplaatsen in uw online administratie.

Betaal ik ook nog voor ondersteuning en/of onderhoud?

Nee, ondersteuning en onderhoud zijn inbegrepen. Bij vragen kunt u altijd telefonisch, per e-mail of via ons contactformulier contact met ons opnemen. 

Close